Krisenkommunikation in sozialen Netzwerken

Michael Praetorius

Michael Praetorius ist seit über 20 Jahren im TV und Radio aktiv und zählt zu den bekanntesten Social Media-Persönlichkeiten Deutschlands. Als Dozent unterrichtet Praetorius an mehreren Bildungseinrichtungen (Journalistenschulen, Medienakademien, Marketinginstituten) und begleitet als Content Berater zahlreiche Marken und Institutionen. In den Anfängen des Podcastings prodzierte Praetorius Podcasts für den Hörfunk.

Netiquette für Social Media

So lässt sich der Umgang mit Kommentaren auf Social Media Profilen regeln.

Social Media als Service-Kanal

So werden Social Media Kanäle mit dem bestehenden Kundenservice zusammengeführt.

Social Media und Algorithmen

Dein größter Konkurrent in den Sozialen Netzwerken ist der Algorithmus, der darüber entscheidet, welche deiner Inhalte gesehen werden oder nicht. Lerne einzuschätzen, welche Inhalte es durch diesen Filter schaffen und welche positiven und negativen Effekte die Filterbubble oder Echo-Kammmer der Social Media haben kann.

Überblick der Social Media nach Nutzungsverhalten

In dieser Lektion geht es darum, Social Media Aktiväten nutzerzentriert zu planen und Fehler irrelevanter Inhalte zu vermeiden, die nicht zum Nutzungsverhalten der einzelnen Plattformen passen. 

Markenbotschafter im eigenen Unternehmen

Einführung Influencer Marketing

Lernen Sie, welche Rolle einzelne Mitarbeiter*innen im Unternehmen als Corporate Influencer oder Markenbotschafter spielen können.